ค้นพบ: “โรงแรม” ออกจดหมายขอโทษ “แพท วงเคลียร์” พนักงานเลินเล่อเปิดห้องพลการ สั่งลงโทษทางวินัยแล้ว

กลายเป็นประเด็นร้อนที่หลายคนกังวล เมื่อนักร้องชื่อดัง “แพท รณพันธ์” หรือ “แพท จาก KLEAR” โพสต์เฟซบุ๊ก หลังเช็คอินเข้าโรงแรมแห่งหนึ่งในจังหวัดพิษณุโลก เพื่อเปิดเผยเหตุการณ์ดังกล่าว เขากล่าวว่า “โรงแรมมีสิทธิ์อนุญาตให้เข้าได้ เข้าไปในห้องแขกเหรอ? แพทสวมชุดอยู่” เสื้อผ้า เมื่อคืนมีชายคนหนึ่งเปิดประตู

เมื่อคืนประมาณ 10.00 น. แพทอยู่คนเดียวในห้องของเขา ในห้องพักของโรงแรมกำลังแต่งตัวออกไปดูโชว์ ผู้ชายคนหนึ่งใช้คีย์การ์ดเข้าห้อง แพทตะโกนด้วยความตกใจ ชายคนนั้นพูดว่า: “ฉันขอโทษ” แล้วเขาก็ปิดประตู สักพักมีคนในห้องตะโกนว่า “ฉันขอโทษ ฉันเห็นว่าแอร์เสียฉันจึงเข้ามาดู” “เขาสับสนและวางสายโทรศัพท์ไป

ใช่ค่ะ แพทไม่เปิดแอร์เพราะมันเย็น (และโดยทั่วไปแล้วโรงเรียนมีมอนิเตอร์เพื่อดูว่าห้องใดบ้างที่มีการเปิด/ปิดเครื่องปรับอากาศ) แต่เมื่อมาคิดดู ก็ไม่สมเหตุสมผลเลยโรงแรมมีสิทธิ์เข้าไปในห้องเช็คอินของผู้เข้าพัก

นี่มันอันตรายมาก โดยเฉพาะสำหรับผู้หญิงที่เดินทางคนเดียวและนอนคนเดียว ในห้องที่นี่ไม่มีสาย U-lock เช่นกัน

ผู้จัดการวงดนตรีลงมาชั้นล่างเพื่อสอบถามรายละเอียด และขอไพ่อีกใบจากห้องของแพทเนื่องจากตอนแรกเขาได้ไพ่ใบเดียวเท่านั้น (ปกติแล้วเราควรจะมีบัตรสองใบต่อห้อง?) ทางโรงแรมให้บัตรมาให้เราโดยไม่ต้องสแกนเพิ่มเติม เหมือนห้องพร้อมอีกห้องหนึ่ง นี่ก็แปลกมากเช่นกัน

เมื่อคืนแพทไม่ได้เปลี่ยนโรงแรม เพราะโชคดีได้ไปจังหวัดที่น้องชายอยู่ เลยโทรหาพี่สาวให้มาช่วยนอน

เราออกเดินทางเมื่อเช้านี้ ถ้าเปลี่ยนโรงแรมอาจจะต้องนอนดึก แต่เป็นการนอนหลับที่รู้สึกไม่ปลอดภัยตลอดทั้งคืน

โรงแรมมีเหตุผลที่น่าสนใจในการเปิดห้องที่มีลูกค้าครอบครองอยู่แล้วหรือไม่? มีสิ่งของในห้องแม้ว่าแขกจะไม่อยู่ในห้องหรือไม่? แพทกำลังจะแต่งตัว มันก็หนักมากเช่นกัน เมื่อคืนห้องพี่นัทกลองไม่มีแอร์เลยจริงๆ ไม่มีใครเปิดมัน “

ล่าสุดวันนี้ (21 พ.ย.) ผู้อำนวยการบริหารโรงแรมดังกล่าวได้ส่งจดหมายชี้แจงสถานการณ์ข้างต้น เนื่องจากเหตุที่เกิดขึ้นกับนายพัทธ์ รณพันธ์ อยู่ยันพูลชัย ศิลปินวงเคลียร์จึงออกมาส่งข้อความ เกี่ยวกับเหตุการณ์การเปิดห้องโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยไม่ได้รับอนุญาตจากแขก เราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับเหตุการณ์นี้ เราไม่นิ่งนอนใจ มีการสอบสวนข้อเท็จจริงร่วมกับพนักงานรายดังกล่าวเรื่องราวและเหตุการณ์เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น

เหตุเกิดเพราะมีห้องอยู่ชั้น 5 เลยเกิดปัญหาแอร์ไม่เย็นพอ กรุณาแจ้งให้เราทราบผ่านทางแผนกต้อนรับ พนักงานจึงหาห้องและย้ายเข้าไปอยู่กับลูกค้า แต่เนื่องจากความประมาทเลินเล่อจึงไม่ได้ตรวจสอบหน้าระบบและตรวจสอบสถานะโดยไม่ได้ตั้งใจทราบว่าห้องที่นางสาวพัฒน์ รณพันธ์ ยุยงพูลชัย อาศัยอยู่นั้นว่างเปล่าจึงขึ้นไปตรวจสอบสถานะความเย็นของเครื่องปรับอากาศ เพื่อจะย้ายห้องให้ลูกค้าพอขึ้นไปก็พบว่ามีแขกอยู่แล้ว เขาจึงตกใจและขอโทษ พนักงานลงมาอีกแล้วโทรมาขอโทษบอกว่าไม่มีเจตนาร้ายในการเปิดห้องลูกค้า

ดังนั้นเราจึงดำเนินการทางวินัยต่อพนักงานตามนโยบายของโรงแรม นี่ถือเป็นข้อผิดพลาดร้ายแรง เนื่องจากความประมาทเลินเล่อของเจ้าหน้าที่ส่งผลให้สภาพจิตใจของนางสาวพัฒน์ รณพันธ์ ยรรยงพูลชัย ได้รับผลกระทบ ส่งผลเสียต่อโรงแรมและพนักงานในทางที่ไม่ดี เพื่อไม่ให้เป็นตัวอย่างที่ไม่ดีแก่พนักงานคนอื่นในเรื่องความประมาทเลินเล่อ

ในนามของโรงแรม….ผมต้องขออภัยคุณแพท รณพันธ์ ยังยุพันธ์ชัย ในนามบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มาชล) และร้านตะวันแดงมหาสนธิพิษณุโลกสำหรับความประมาทเลินเล่อและประมาทเลินเล่อของพวกเขา ทางโรงแรมเข้าใจความรู้สึกของคุณพัทธ์ รณพันธ์ ยืนยืนพูลชัย เป็นอย่างดี เรายินดียอมรับความผิดพลาดของเราและรับผิดชอบต่อความผิดพลาดในทุกด้าน

ขอขอบคุณเพจ แพท แคลร์